Etude de faisabilité

Identifier les opportunités

L'étude de faisabilité détermine les scénarios de viabilité d'un projet web. Ces analyses peuvent se rattacher aux études d'opportunités visant à identifier de nouvelles voies commerciales.

Comment mener une étude de faisabilité pour un projet web ? Quelles sont les informations à considérer pour une étude de faisabilité de projet web ?
Cet article présente les enjeux de l'étude de faisabilité. Ce travail relève du design stratégique et de la conduite de projet web.

L’étude de faisabilité vise à vérifier si le projet est viable au regard des aspects techniques, fonctionnels, marketing, budgétaires et humains. Une étude de faisabilité considère les perspectives de retour sur investissement et les moyens à déployer pour assurer la pérennité du projet dans le respect des objectifs à atteindre.

L’étude de faisabilité permet de mettre au jour les points faibles du projet, d’identifier les facteurs de risques et d’y apporter les ajustements correctifs.
Le spectre de l’étude de faisabilité doit permettre de concilier toutes les problématiques, techniques, fonctionnelles, marketing, budgétaires, humaines et organisationnelles, dans une optique de réussite à court-moyen-long terme afin que le projet remplisse ses objectifs de performance et de rentabilité.
L'appréciation de faisabilité d'un projet web appelle nécessairement un angle d'analyse transdisciplinaire...

Quand faut-il faire une étude de faisabilité ?

L'analyse de la faisabilité du projet est réalisée en phase antérieure à la genèse du projet. C'est une des toutes premières étapes d'un projet digital. On considère souvent le prisme économique comme étant le plus important pour considérer la viabilité du projet. Dans les faits, comme toute entreprise, un dispositif digital peut mettre du temps à décoller et peut donc nécessiter des investissements importants avant d'être rentable.

Voici quelques indicateurs qui peuvent aider à considérer s'il faut réaliser une étude de faisabilité projet :

• Projet avec implications de levée de fonds.
• Enveloppe budgétaire supérieure à 100 K€.
• Enveloppe budgétaire non évolutive.
• Enjeux économiques cruciaux dans le modèle.
• Projet ambitieux de création de service transactionnel.
• Fort investissements en développement back-end.
• Implication de nombreux acteurs, prestataires, et équipes.
• Projet né d’une idée sans assise formalisée en l’état.
• Projet dont les enjeux juridiques pèse sur la viabilité du projet.
• Enjeux fonctionnels mal appréhendés.
• Revenus et perspectives financières non identifiées.

Etude de faisabilité et cahier des charges

Pour les projets de grande envergure, la rédaction d'un cahier des charges peut préfigurer l'étude de faisabilité. L'écriture d'un cahier des charges ne signifie pas qu'un projet sera réalisé, il s'agit d'un investissement visant à étudier la question...

L’étude de faisabilité peut, dans le cadre d’une consultation avant-vente, portée sur l’analyse des propositions des différents prestataires de services. C'est un autre cas de figure.

Le cahier des charges peut également être réalisé dans une optique de prospective à la genèse d'un projet. Dans ce cas, il considère les tendances, les mouvements sectoriels, l'économie numérique...

Faisabilité technique

La problématique de faisabilité technique s'inscrit dans la continuité des réflexions amorcées autour du cahier des charges. L'étude de faisabilité peut effectivement porter sur la faisabilité technique du projet. Dans ce cas on considère les problématiques technologiques qui relèvent de l'ingénierie technique.

La faisabilité technique va considérer l'effort et les charges à mobiliser pour créer une première version du projet... Certains dispositifs digitaux appellent des efforts de production considérables sur le plan des développements techniques avant de pouvoir être déployés...

Faisabilité juridique

La faisabilité d'un projet doit également considérer l'environnement juridique et le cadre légal. En fonction des projets, il faudra consulter les services d'une étude : avocat, notaire, juriste...

Ce facteur n'est pas négligeable compte-rendu de la complexité de la législation propre à chaque secteur d'activité...

Faisabilité économique

La faisabilité considère enfin, et naturellement, le volet financier. Un investissement web nécessite une mobilisation de fonds et les retours sur investissement ne sont pas forcément immédiats. De nombreux critères doivent être pris en compte, tels que les investissements de structure, la production, l'animation du dispositif, pour les entreprises uniquement digitales...
Pour les autres, il faudra considérer tous les autres paramètres de l'entreprise.

Le projet peut-il être viable économiquement ?

Une étude de faisabilité cherche à déterminer les opportunités de création d'un dispositif digital. On considère les tendances, le marché, l'environnement concurrentiel, le business model, les coûts de production. C'est une vaste question ! L'étude de faisabilité ne s'improvise pas.

Une étude de faisabilité poursuit les objectifs suivants :

• Vérifier la viabilité du projet à court-moyen terme.
• Vérifier la pérennité du dispositif à long-terme.
• Etudier la faisabilité sous tous les angles (budget, techno, fonctionnel…).
• Considérer les enjeux marketing, fonctionnels, techniques.
• Valider la cohérence des moyens financiers en regard des objectifs.
• Anticiper la bonne marche du projet dans tout le cycle (production, etc.).
• Déterminer les facteurs de réussite et d’échec du projet.
• Fédérer les acteurs du projet autour d’une vision commune.
• Chiffrer les moyens à déployer.
• Proposer des scénarios permettant d’atteindre les objectifs.
• Faire émerger les perspectives de retour sur investissement.

Tous les projets web ne poursuivent pas nécessairement une logique de rentabilité économique, même si ce précepte se vérifie de moins en moins. Le média s'est développé et tous les acteurs recherchent à en tirer profit... Pour autant, un projet web peut être considéré comme un support de communication à multiples retombées (notoriété, engagement avec les utilisateurs, image de marque...).

Comment réaliser une étude de faisabilité ?

Pour réaliser une étude de faisabilité, vous devrez chiffrer les coûts de production de votre projet web. L'établissement du costing du projet suggère une première connaissance de l'envergure fonctionnelle et éditoriale.

Avant de travailler sur le chiffrage du projet, on veillera donc à travailler les aspects fondamentaux du projet :

• Enjeux du projet.
• Pitch. Faits principaux.
• Marché et environnement concurrentiel.
• Problématique couverte et résolue par le projet.
• Proposition de valeur du support numérique.
• Objectifs du projet.
• Audience ciblée.

Ces éléments constituent les prémisses du projet numérique et l'embryon de la stratégie digitale. Sans idées claires sur ces éléments, il sera difficile d'évaluer la faisabilité. Mais des idées sur la stratégie digitale ne sont pas suffisantes pour travailler les aspects budgétaires...

Envergure fonctionnelle du projet

L'envergure fonctionnelle et éditoriale est une première forme de trame pouvant aider à évaluer le périmètre général du projet. En règle générale, on réalise une analyse fonctionnelle pour établir le scope du projet. Le principe est assez simple :

• On liste les besoins du dispositif digital.
• On considère les besoins côté émetteur.
• On considère les besoins côté usager.
• On affecte des fonctions principales en réponse à chaque besoin.
• On affecte des contenus principaux en réponse à chaque besoin.
• On dresse le catalogue des contenus et des fonctions dans un tableau.

Les réflexions générales sur le périmètre sont importantes pour établir les grandes fonctions du dispositif web. C'est une base solide pour établir le chiffrage budgétaire du projet.
Pour plus de détails sur ces éléments, veuillez lire notre article sur l'analyse fonctionnelle.

Chiffrage des coûts de production

Pour estimer le coût de production, on va considérer le volume de gabarits à produire, qui représente un premier niveau d'information sur le dimensionnement du projet. C'est une donnée rudimentaire mais cela reste un bon début.
On va considérer les coûts de production pour les principaux profils métier :

• Poste budgétaire chef de projet : 1/3 du coût de production.
• Poste budgétaire de conception fonctionnelle : profil d'ergonome.
• Poste budgétaire de design graphique : profil directeur artistique.
• Poste budgétaire de développeur front-end : profil intégrateur.
• Poste budgétaire de développeur back-end : profil programmeur.

Un projet ambitieux peut difficilement faire l'impasse d'un profil de concepteur fonctionnel. Le poste qui nécessitera les plus gros investissements concerne le développement back-end.
Vous pouvez allègrement compter une moyenne de 500€ jour hors-taxe pour chacun des profils listés. Il s'agira alors d'établir une estimation très générale des charges à prévoir pour chaque profil.

A cela s'ajoute les frais d'hébergement et de maintenance, les services techniques, les investissements de structure (matériel, local) et les éventuels salariés...
Pour plus de détails sur ces aspects, veuillez consulter notre article sur le chiffrage budgétaire de projet web.

Business plan et projection de trafic

Il ne suffit pas de considérer les coûts, il est également question de projeter les potentielles sources de revenus. Des outils tels que le planificateur de mot clé de Google donnent des indications de volume de recherche. Cela implique de connaître les expressions-clés de votre business. Le SEO search engine optimization est un facteur clé de réussite dans un projet web. Il faudra probablement prévoir un poste dédié au référencement naturel et à l'optimisation SEO...

La connaissance des volumes de recherche peut vous aider à faire des projections de trafic...

Dans une étude de faisabilité, le porteur de projet est censé disposé d'un plan d'attaque pour générer des revenus : la projection du nombre de produits ou de nombre de services vendu est une base...

Etudes concurrentielles

Dans la faisabilité d'un projet, les études concurrentielles restent un outil puissant pour établir des projections en matière de business. Il existe probablement des solutions concurrentes plus ou moins rapprochées de votre business model. Vous gagnez à étudier le modèle de ces acteurs.

Il s'agit d'étudier les stratégies prix qui existent pour de solutions analogues à celles que vous souhaitez mettre en place. Même si vous êtes pionnier dans votre secteur, vous arriverez toujours à trouver un modèle économique qui se rapproche du votre. Il faut donc étudier ces modèles et considérer les politiques de tarification appliquées par ces acteurs.

Dans une démarche de veille stratégique, vous arriverez à détecter le trafic de ces plateformes, les prix facturés... Ceci peut vous aider projeter des scenarii de business. Des outils comme Alexa Rank combinés aux logiciels tels que SEM RUSH peuvent vous donner des indications éclairantes...

L'étude concurrentielle peut également vous aider à déterminer si une place est encore prenable sur le marché visé... En effet, les positions concurrentielles doivent être considérées comme un élément de faisabilité du projet...

Cartographies et mind-map

Les schémas, les diagrammes fonctionnels, les cartographies et les mind-map sont des aides visuelles utiles à considérer dans les études de faisabilité. Les connexions par associations d'idées permettent de visualiser en un coup d'oeil les tenants et les aboutissants d'un projet...

Il n'est pas que question de viabilité économique et de perspective budgétaire, il est également question d'identifier des opportunités et d'être capable de positionner le dispositif web dans son environnement (évaluation de la proposition de valeur). Les cartographies sont de puissants alliés pour cela.

Démarche pour mener une étude de faisabilité

Récapitulatif de la démarche d'étude de faisabilité :

• Etude de tendances.
• Enjeux du projet.
• Stratégie digitale : problématique, objectifs, positionnement.
• Audience ciblée.
• Etude concurrentielle.
• Analyses SEO et projection des volumes de trafic.
• Etude des dispositifs concurrents : business model, prix.
• Analyse de data.
• Analyse fonctionnelle.
• Chiffrage budgétaire des coûts.
• Projection des recettes à long terme.

Travaux complémentaires à l'étude de faisabilité

La réalisation d'une étude de faisabilité peut impliquer les travaux suivants :

• Etude de marché.
• Gestion des risques.
• Analyse fonctionnelle.
• Analyse stratégique.
• Stratégie digitale.
• Chiffrage budgétaire.
• Analyse de datas.
• Analyse des performances.
• Analyse SEO.
• Benchmark de la concurrence.
• Veille stratégique.
• Cartographie stratégique.
• Proposition de valeur.

Plus vous avez de données sur votre marché, plus vous serez en mesure de considérer la faisabilité de votre projet. L'ensemble de ces travaux peuvent être regroupés au sein de l'étude de marché qui est une forme d'une analyse concurrentielle à très grande échelle.