Techniques d'évaluation UX

icone évaluation UX design

L'évaluation UX est délicate car l'expérience utilisateur est difficile à mesurer. Il y a deux méthodes complémentaires pour évaluer l'expérience utilisateur d'un dispositif digital. Évaluations par les expertes : pour obtenir l'avis de pros. Évaluations avec les utilisateurs : pour recueillir le feedback des utilisateurs finaux.

Évaluation par les expertsévaluation avec les experts, techniques d'évaluation ux

01. EVALUATION PAR DES PROS

audit de site web

Analyse et diagnostic complet du dispositif digital avec recommandation d'optimisation.
analyse de site web
02. EVALUATION PAR DES PROS

audit éditorial

Analyse globale de la stratégie éditoriale du dispositif digital, diagnostic et optimisation.
audit editorial
03. EVALUATION PAR DES PROS

analyse performances web

Audit et diagnostic complet des indicateurs web analytiques du dispositif digital.
analyse des statistiques

Évaluation des utilisateursévaluation avec les utilisateurs, techniques d'évaluation ux

04. EVALUATION DES UTILISATEURS

scénario de test

Définition des parcours et choix des scenarios à tester en vue de la préparation des tests utilisateurs.
scenario de test
05. EVALUATION DES UTILISATEURS

test utilisateur

Test de performance du dispositif digital avec un panel restreint d'utilisateur.
test utilisateur
06. EVALUATION DES UTILISATEURS

tri de cartes

Tri par cartes quantitatif : organisation des labels de navigation par les utilisateurs.
tri de cartes

Étude éthnographiqueétude éthnographique, techniques d'évaluation ux

07. ÉTUDE ÉTHNOGRAPHIQUE

recueil des besoins métier

Centralisation des besoins des équipes côté client en amont de la conception d'un support digital.
analyse du besoin metier
08. ÉTUDE ÉTHNOGRAPHIQUE

analyse besoins utilisateurs

Recherche et analyse des besoins des utilisateurs finaux en amont de la conception d'un support digital.
analyse de besoin usager
09. ÉTUDE ÉTHNOGRAPHIQUE

étude des usages digitaux

Recherche sociologique des usages digitaux pour un support donné et/ou un secteur d'activité.
étude des usages

Ergonomie utilisateurergonomie utilisateur, techniques d'évaluation ux

10. ERGONOMIE UTILISATEUR

analyse des tâches

Decoupage et analyse spécifique des tâches réalisées par l'usager en amont de la conception.
analyse des taches
11. ERGONOMIE UTILISATEUR

persona

Construction de profils d'utilisateurs types en phase avec les grands scenarios de visite.
persona
12. ERGONOMIE UTILISATEUR

parcours utilisateur

Elaboration des parcours les plus performants en fonction des objectifs de visite des utilisateurs.
parcours client