Cette formation UX design et IA couvre les aspects stratégiques du design de l'expérience utilisateur.
Vous ferez le tour d'horizon complet et détaillé des méthodes, des techniques, et des outils autour d'une approche transdisciplinaire de l'UX design :
- ergonomie des interfaces,
- architecture de l'information,
- design d'information,
- design d'interaction,
- sociologie des usages.
Plus généralement, le design stratégique et l'experience design sont au coeur de toutes les vidéos du programme, puisque chacune de ces disciplines sont les parties d'un ensemble plus vaste agrégé autour du concept "UX".
Le programme de la formation en UX design est composé de 8 chapitres. Il débute par les notions les plus élémentaires du design d'expérience utilisateur : concepts, théories, métiers, méthodologie, phasing projet...
Les notions avancées se déploient au fur et à mesure de la progression dans le programme. Les dimensions techniques de la conception de l'expérience UX sont approfondies dans les modules techniques : architecture des contenus, modélisation des parcours, scenarisation de l'interface, critères d'ergonomie...
Le fil rouge est orienté sur la prise en compte de la dimension utilisateur dans la conception du projet (recherche utilisateur, persona, test, amélioration continue).
Détails du programme de formation UX
La conception d’un produit digital est un processus complexe : il s’agit de faire converger les objectifs business de la marque avec les attentes des consommateurs au travers d’un ensemble de technologies adaptées…
Il faut, d’une part, réussir à déterminer précisément les objectifs stratégiques de l’annonceur, et d’autre part, arriver à recueillir le besoin et les attentes des utilisateurs finaux.
Il y a donc 2 flux d’informations (flux business / attentes consommateurs) à capter et le défi de l’UX designer consiste à les faire converger…
La synthèse des flux business et des flux utilisateurs peut faire émerger des objectifs contradictoires. Dans ce cas, c’est souvent l’annonceur (le payeur) qui détermine les orientations fermes du projet, quitte à minimiser l’importance des inputs utilisateurs. Au final, le risque que le produit conçu ne soit plus en phase avec les attentes des utilisateurs.
Ce renversement de tendance peut par ailleurs se faire au détriment des premiers éléments de proposition des acteurs commandités pour concevoir et mettre en œuvre le projet, pouvant déstabiliser la bonne marche du projet (planning, ressources…).
En faisant appel à d’autres techniques de conception (la conception centrée sur l’utilisateur vs. la conception centrée sur le payeur ou pire la conception centrée sur le concepteur), on va déplacer le centre de gravité du projet vers usages et les usagers…
L’approche de conception centrée utilisateur vise à définir, très en amont du projet, les modalités de conception du support interactif, de sorte à ce que les objectifs identifiés des utilisateurs finaux cadrent les choix à effectuer en matière de conception. Ce switch dans la méthodologie projet réduit les facteurs de risques de déviance des objectifs et tend à minimiser les remises en causes des choix de conception effectués en cours de projet, car les équipes de conception pourront argumenter leurs choix sur des bases tangibles.
L’objectif reste de concevoir un produit digital en mode projet, (coût, qualité, délais) mais avec une valorisation des usages et des usagers. Concrètement, le travail de conception vise à faire converger les flux (exigences du commanditaire / attentes des utilisateurs) et à les matérialiser sous forme d’interface utilisateur… Cette interface doit idéalement être simple d’utilisation, et être conçue dans la limite des contraintes de délais, budget et qualité fixés dans le cadre du projet.
Pour soutenir cette démarche de conception centrée utilisateur dans toutes les étapes du projet, il existe un ensemble de méthodes et de techniques portant sur le recueil, la conception et l’évaluation du produit digital.
Ergonomie des interfaces utilisateurs :
recueil du besoin, entretiens utilisateurs, évaluation de la satisfaction, ajustement / correction / adaptation de l’interface aux utilisateurs…
Architecture de l’information :
inventaire des contenus, segmentation des contenus, architecture détaillée des contenus, design de navigation…
Design de l’interaction / design de l’information :
modélisation des parcours, définition et modélisation du fonctionnement de l’interface utilisateur, rationalisation du fonctionnement produit…
En choisissant la méthode de conception centrée utilisateur, on fait le choix de privilégier l’expérience produit de l’utilisateur. En bout de cycle, les utilisateurs finaux ont une interaction directe avec le produit digital, dont les principes de conception retenus orientent directement la satisfaction des usagers et les performances du dispositif…
On parle D’EXPÉRIENCE UTILISATEUR pour qualifier la plus ou moins bonne adéquation du produit à son public (l’utilisateur final fait l’expérience du produit digital, et cette expérience peut elle-même être plus ou moins concluante, satisfaisante).
Le niveau de satisfaction des utilisateurs, en interaction directe avec le produit, a un impact, lui aussi direct, sur les performances.
Lors de la conception du dispositif mobile cdiscount.com, iafactory et les équipes de Cdiscount ont eu recours à un cycle de conception centrée sur l’utilisateur complet :
résultat, +42 % du taux de transfo quelques semaines après la mise en ligne !
Avec la conception centrée utilisateur, on peut vraiment obtenir des résultats spectaculaires, ce n’est donc pas du blabla !
- 100% dédiée aux problématiques UX design
- 50 Vidéos soit 53h de streaming vidéo
- tous les contenus sont téléchargeables y compris les vidéos
- l’équivalent de 10 jours complets de formation pro
- 7 exercices
- accès à toutes les ressources en elearning
- 150 modèles de livrables fournis prêts à l’utilisation
- 160 modèles de wireframes inclus pour vos projets
- un support de formation UX de 1350 pages en mémo
- des exercices pratiques, un cas d’étude à réaliser
- plus de 60 projets clients illustrés et des exemples concrets !
- 1 formateur sérieux et expérimenté qui partage ses astuces
- plus de 100 participants déjà formés
- 12 années de pratiques factorisées dans un format digeste
- exclusivité iafactory unique au monde :)
Cette formation en UX design et le programme rattaché suivent un processus d'amélioration continu depuis 10 ans : la formation est basée sur nos formations IA & UX design professionnelles dispensées en entreprise et à l'université jusqu'au master.
Au fur et à mesure, le programme s'est enrichit de nouvelles techniques, d'exemples concrets et des feedbacks de nos participants les plus exigeants :-). A l'issue de la formation en UX design, vous disposerez de toutes les clés pour concevoir des projets en plaçant l'expérience et l'être humain au coeur de votre stratégie ! Vous n'aurez plus aucune excuse de faire de la conception centrée sur le concepteur.
Cette formation en UX design, qui rassemble plus de 50 heures de cours pour devenir UX designer, se fixe en toile de fond l'objectif de mieux (ré)intégrer les dimensions des usages et des utilisateurs dans le processus de conception d’un produit digital…
- Objectifs de la formation UX
- Public visé par la formation elearning UX
- Compétences à acquérir en UX design
Progresser en architecture de l'information [IA] et design d'expérience utilisateur [UX] de façon autonome.
Les cours sont vivants, jamais ennuyeux, l’humour est lui toujours présent mais bien dosé. Les supports à télécharger sont pertinents, ils complètent les différentes vidéos...
Les cours de Julien Muckensturm sur IA Factory sont vraiment très intéressants. Julien donne des explications très précises et pratiques et a toujours le souci du détail. J’ai beaucoup appris grâce à ses cours et surtout je peux appliquer de manière pratique ce qui a été vu.
J'ai suivi cette formation UX en tant que chef de projet chez Cdiscount. Formateur très pro qui a beaucoup d’expérience. Une formation appuyée par une documentation pointue, complète et ludique. Des exemples très intéressants.
J’ai suivi cette formation pour me remettre à niveau en UX et pour progresser dans le domaine. Je la trouve très utile, bien faite et avec des traits d’humour qui motivent l’assiduité. On ne s’ennuie pas. De plus, les très nombreux exemples et documents fournis permettent d’être opérationnel rapidement car directement utilisables.
Cette formation est à la hauteur de mes attentes tant au niveau de sa richesse, sa vision professionnelle, ses facettes agréables et ludiques. Julien a un vrai plus, il est particulièrement à notre écoute et est HUMAIN, réagit rapidement, et cherche toujours à améliorer les choses. Un grand MERCI !
Cette formation m’a permis d’approfondir l’univers de l’UX et de découvrir la complexité de l’IA. Les contenus des cours sont de qualité, les nombreux supports sont de vrais outils incontournables. L’enchainement des chapitres est fluide, on suit tout un parcours qui nous emmène toujours plus loin dans notre apprentissage.
J’ai suivi la formation UX Design et Architecture de l’Information d’iafactory alors que j’étais directeur de projets. Ce programme m’a permis de passer la vitesse supérieure dans mon parcours puisque je suis maintenant UX Designer. On sent que l’objectif de Julien est réellement de nous faire progresser.