exclu mondiale :)
formation UX design !
53h de vidéo
60 études de cas
150 livrables - 160 wireframes
places limitées

formation UX pro

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écrit en 2014
et révisé en 2016 par
Julien Muckensturm
Architecte de l'information
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Formation UX ?

Nos formations UX, en résumé

logo formation IAFACTORY

Un programme de formation avancé pour traiter les problématiques des champs disciplinaires de l'architecture de l'information et du design d'expérience utilisateur au sens large.

Une formation UX pragmatique pour être opérationnel dans les projets digitaux au quotidien... Pour tout type de profils, en individuel ou en groupe.

ux people power

Formation UX, l'approche IAFACTORY

IAFACTORY capitalise sur son savoir-faire universitaire pour vous proposer des formations et séminaires en architecture de l’information et en design d'expérience utilisateur : nos cycles de formation valorisent le partage et le transfert d’expérience pour faciliter l’acquisition des savoir-faire et permettre à vos collaborateurs d’augmenter leur compétence en architecture de l’information et en design d'expérience utilisateur au sens large.

Nous composons des séminaires sur-mesure en fonction de vos besoins et des attentes de vos équipes : l’objectif de chaque cycle de formation est de rendre les participants opérationnels sur les problématiques de conception et d’expérience utilisateur. IAFACTORY attache une attention particulière à la pratique (étude de cas). Nous fournissons, en complément, des documents experts à utiliser pour vos projets digitaux.

Faire converger flux business et besoin usager

faire du business, certes, mais au bénéfice des utilisateurs...

La conception d’un produit digital est un processus complexe : il s’agit de faire converger les objectifs business de la marque avec les attentes des consommateurs au travers d’un ensemble de technologies adaptées…

Il faut d’une part, réussir à déterminer précisément les objectifs stratégiques de l’annonceur, et d’autre part, arriver à recueillir le besoin et les attentes des utilisateurs finaux.

La synthèse de ce recueil des besoins peut faire émerger des objectifs contradictoires. Dans ce cas, c’est souvent l’annonceur (le payeur) qui détermine les orientations fermes du projet, quitte à minimiser l’importance des inputs utilisateurs. Au final, il y a un risque à ce que le produit conçu ne soit plus en phase avec les attentes des utilisateurs.

Ce renversement de tendance peut par ailleurs se faire au détriment des premiers éléments de proposition des acteurs commandités pour piloter, concevoir et mettre en œuvre le projet, pouvant déstabiliser la bonne marche du projet (planning, ressources…).

La conception centrée utilisateur (CCU)

formateur pro IAFACTORY

L’approche de conception centrée utilisateur vise à définir, très en amont du projet, les modalités de conception du support interactif, de sorte à ce que les objectifs identifiés des utilisateurs finaux cadrent les choix à effectuer en matière de conception.

Ce switch dans la méthodologie projet réduit les facteurs de risques de déviance des objectifs et tend à minimiser les remises en causes des choix de conception effectués en cours de projet, car les équipes de conception pourront argumenter leurs choix sur des bases tangibles.

Ergonomie et architecture de l'information

approche méthodologique double : architecture de l'information, ergonomie, pour appréhender l'UX au sens plus large.

Concrètement, le travail de conception vise à faire converger les flux (exigences du commanditaire / attentes des utilisateurs) et à les matérialiser sous forme d’interface utilisateur, idéalement simple d’utilisation, dans la limite des contraintes de délais, budget et qualité fixés dans le cadre du projet.

IAFACTORY propose une méthodologie éprouvée pour soutenir cette démarche de conception centrée utilisateur dans toutes les étapes du projet avec le recours au corpus ergonomique pour l’adaptation de l’interface aux utilisateurs, et le recours au corpus de l’architecture de l’information pour la rationalisation du fonctionnement du produit et les travaux portant sur la stratégie éditoriale.

Le syndrome du produit mal conçu

le problème récurrent : orienter la conception sur des choix "personnels"...

En bout de cycle, les utilisateurs finaux ont une interaction directe avec le produit digital, dont les principes de conception retenus orientent directement la satisfaction des usagers et les performances du dispositif :
on parle d’EXPÉRIENCE UTILISATEUR pour qualifier la plus ou moins bonne adéquation du produit à son public (l’utilisateur final fait l’expérience du produit digital, et cette expérience peut elle-même être plus ou moins concluante, satisfaisante).

Lorsque le produit n’est pas satisfaisant, on parle alors de « produit mal conçu », de « problèmes d’ergonomie », « d’inadéquation entre l’offre proposée et les attentes des utilisateurs » : dans ce cas, l’utilisateur final ne fait pas une expérience positive du produit, et cela se traduit par des indicateurs de performance / satisfaction qui ne sont pas à la hauteur des objectifs fixés.

Or sur internet (et par extension tout ce qui relève des produits numériques et services digitaux ), la concurrence entre les sites est omniprésente : l’utilisateur aura tendance à se diriger vers des sites dont l’expérience utilisateur est plus satisfaisante…

Designer des expériences utilisateurs

La prise en compte de l’utilisateur final (attentes, besoins, usages) dans la conception d’un support digital est donc une composante clé du succès d’un produit interactif. Il existe un ensemble de méthodes et de techniques permettant de prendre en compte cette dimension utilisateur dans la conception et l’évaluation du produit digital :

  • Les méthodes et techniques relevant de l’ergonomie des interfaces utilisateurs (IHM interaction homme machine) : recueil du besoin, entretiens utilisateurs, évaluation… (INPUT)
  • Les méthodes et techniques relevant de l’architecture de l’information : définition et modélisation du fonctionnement de l’interface utilisateur… (OUTPUT)

La combinaison de ces 2 approches permet de mener une démarche de conception centrée utilisateur. On parle de DESIGN D’EXPERIENCE UTILISATEUR pour qualifier ce processus visant à placer l’utilisateur au cœur du processus de conception d’un produit digital.

L’objet de cette formation consiste à fournir le cadre méthodologique ainsi que les outils permettant aux participants impliqués dans le pilotage de projets et la conception de produits digitaux, de concevoir des produits numériques plus en phase avec les attentes des consommateurs, autrement dit, de DESIGNER (CONCEVOIR) DES EXPÉRIENCES UTILISATEURS.

Objectifs de nos formations UX.

Cerner les usages + gains de productivité

des formations UX pour être opérationnel en architecture de l'information et design d'expérience utilisateur.

Nos formations UX permettent à vos collaborateurs d’aquérir des compétences et savoir-faire opérationnels, pour action immédiate dans vos projets interactifs, en matière d’expérience utilisateur et d’architecture de l’information :

1° INTEGRER L'UTILISATEUR DANS LA CONCEPTION D'UN SUPPORT DIGITAL

  • en amont, approfondir la connaissance utilisateur (profil, attente, usage),
  • en cours de projet, impliquer les utilisateurs dans la conception,
  • en aval, mesurer la satisfaction des utilisateurs (test, focus groupe),
  • consulter l’acquisition des compétences UX visées.

2° FAVORISER LES GAINS DE PRODUCTIVITE EN CONCEPTION

  • intégration de la démarche d’architecture de l’information en mode projet,
  • acquisition des outils et méthode de conception fonctionnelle,
  • référentiel et modèles documentaires prêt à l’emploi pour vos projets.

Formation UX individuelle ou en groupe ?

Formation UX individuelle

vous avez le choix pour la configuration de votre projet de formation UX : en individuel ou en groupe.

Vous avez besoin d’internaliser de nouvelles compétences en architecture de l’information et expérience utilisateur ? Evitez-vous un recrutement fastidieux et honéreux… La solution se trouve probablement dans vos équipes !

Nous travaillons avec vos collaborateurs en individuel (1 à 2 personnes maximum) pour les faire progresser rapidement sur les problématiques engagées par la conception d’un support interactif, les techniques d’architecture de l’information, et la prise en compte de l’expérience utilisateur dans le cycle projet.

En fonction du profil du participant, nous composons un programme sur-mesure.

Formation UX en groupe

Nous composons des programmes de formation sur-mesure pour vos collaborateurs dans le cadre de formation de groupe (2 à 8 participants maximum) basés sur l’acquisition de savoir-faire opérationnels en architecture de l’informaiton et expérience utilisateur.

Nos formations sont illustrées par des cas pratiques. Une option complémentaire existe, elle vise à fournir à tous les participants des formation IA - UX, un kit documentaire composé de plus de 100 modèles à utiliser directement dans vos projets interactifs : cette suite de modèles documentaires vous permettra de réaliser d’importants gains de productivité.

Le programme de formation est construit sur-mesure en fonction de vos objectifs : les formations sur 3 à 4 jours permettent d’intégrer un mix entre les problématiques d’expérience utilisateur et d’architecture de l’informaiton ; pour les formations plus courtes d’1 à 2 journées, il est préférable de se focaliser sur une discipline en particulier.

Session UX inter-entreprise ou intra-entreprise ?

Formation inter-entreprise

La configuration de formation UX "inter-entreprise s'inscrit dans le cadre de sessions organisées ouvertes à des participants de différentes entreprises. Vos collaborateurs peuvent y participer et rencontrer des profils provenant d'autres entreprises.

Formation intra-entreprise

Dans le cadre de la formation UX "intra-entreprise", nous formons spécifiquement vos collaborateurs, il n'y a pas de participants provenant d'autres entreprises.

Publics visés.

Des formations en UX pour tous les profils

Nos formations en architecture de l’information et design d'expérience utilisateur s’adressent à tous les acteurs impliqués dans la coordination, la conception, l’évaluation et par extension la mise en œuvre d’un support interactif / projet digital, quelle qu’en soit la nature (site internet, site intranet, support et application mobile, logiciel, borne interactive, dvd…).

Les participants suivant nos formations UX exercent en agence (agence interactive, agence mobile, agence éditoriale, agence de pub, studio de création…), en cabinet de conseil spécialisé, chez l’annonceur ou en tant qu’indépendant.

Les profils les plus souvent rencontrés :

  • responsable de service internet,
  • responsable marketing et communication,
  • direction des systèmes d’information,
  • responsable de studio, chargé de production,
  • chef de projet fonctionnel et directeur de projet,
  • concepteur IA - UX,
  • concepteur-réalisateur, webmaster,
  • directeur artistique, graphiste,
  • développeur front-end html, flasheur,
  • développeur,
  • etc.

Compétences à acquérir en IA - UX.

Compétences à acquérir en IA

progresser dans les méthodes et savoir-faire rattachés à l'architecture de l'information.

Intégrer la démarche d’architecture de l’information à votre projet par la maîtrise des méthodes, des techniques. Être capable de traduire une stratégie en interface. Maîtriser les livrables du concepteur :

  • approche par persona,
  • modélisation de parcours utilisateur,
  • inventaire et structuration des contenus,
  • arborescence éditoriale des contenus,
  • arborescence fonctionnelle des gabarits,
  • inventaire des gabarits et des composantes fonctionnelles,
  • produire un chiffrage budgétaire précis,
  • réaliser des storyboards et wireframe,
  • rédiger les spécifications fonctionnelles,
  • concevoir un site de façon détaillée dans sa globalité,
  • argumenter la conception, rédiger une recommandation.

Compétences à acquérir en UX

progresser dans les méthodes et savoir-faire rattachés au vaste champ de l'UX - expérience utilisateur.

Intégrer la démarche de conception centrée utilisateur à votre projet par la maîtrise des méthodes, des techniques. Maitriser les livrables de l’ergonomie et de la recherche utilisateur :

  • maîtrise de la démarche de conception centrée utilisateur,
  • être capable de mener un recueil des besoins utilisateurs,
  • être capable de mener les investigations sur les usages d’un support,
  • être capable de définir les scénarios de tests utilisateur,
  • être capable de mener un test utilisateur,
  • connaître les techniques permettant d’évaluer l’expérience utilisateur.

Programme général des formations UX

Un socle solide, et si nécessaire, du sur-mesure pour répondre à vos besoins de formation IA - UX...

Chaque projet de formation en design d'expérience utilisateur fait l’objet d’une étude et d’un programme spécifique afin de maximiser le transfert de compétence vers vos équipes : nos trames de formation UX sont conçues sur la base de compétences à acquérir, ce qui nous permet de mettre en place des ateliers de travail et des programmes adaptés au profil et à l’expertise des participants.

Pour les profils novices, nous proposons une familiarisation progressive aux méthodes, outils et techniques de conception de support interactif et de prise en compte de l’expérience utilisateur.

Pour les profils experts, nous élaborons des ateliers en architecture de l’information sur mesure en fonction de la problématique à explorer.

Organisation, tarifs, informations pratiques.

Organisation, durée et lieu de la formation UX

Les formations se déroulent dans l'Est de la France, en région Alsace, à Strasbourg et Haguenau. Une bonne occasion pour découvrir la région :). Dans des cas exceptionnels, les formations UX peuvent avoir lieue dans votre entreprise : cette configuration est à éviter car les participants ne sont pas immergés dans le processus de formation en raison du contexte professionnel. Le transfert de compétence est moindre dans ce dernier cas, ce qui pénalise le projet de formation.

La durée des formations UX est variable, d'une journée de formation jusqu'à trois jours de formation et plus. Le format courant est de 2 - 3 jours.

Tarifs de nos formations UX

Pour obtenir des informations sur les tarifs de nos formations UX, merci de nous contacter en veillant à préciser votre projet de formation IA - UX (date souhaitée pour la réalisation de la formation, nombre de participant, profil des participants et niveaux respectifs en IA - UX, attentes spécifiques).

Informations pratqiques

Vos collaborateurs logent à l'hôtel le temps de la formation - non pris en charge par IAFACTORY. Les repas de midi peuvent être pris en charge en fonction de la configuration de la formation.

Nous précisons les détails (adresse du centre de formation, horaire de la formation) après avoir validé les détails du projet de formation UX.

Après la formation.

Formation UX... et après ?

parce que 2 - 3 jours de formation c'est toujours trop court, nous pouvons accompagner les participants sur le long terme.

IAFACTORY peut vous accompagner en suivi pour faire progresser les participants sur le long terme. Un service complémentaire, exclusif et sur-mesure.

Demandez le programme !
PROGRAMME DE FORMATION IA - UX / IAFACTORY
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2014 - mis au point par Julien MUCKENSTURM • IAFACTORY

Du sur-mesure pour répondre à vos besoins

Chaque projet de formation fait l’objet d’une étude et d’un programme spécifique afin de maximiser le transfert de compétence vers vos équipes : nos trames de formation sont conçues sur la base de compétences à acquérir, ce qui nous permet de mettre en place des ateliers de travail et des programmes adaptés au profil et à l’expertise des participants.

DES SESSIONS SONT ORGANISEES TOUTE L'ANNEE.

contactez-nous ou restez informé par mail

Des possibilités de formation UX 365 jours/an

Les sessions de formation peuvent être organisées à la demande (contactez-nous pour cela), et en complément, nous organisons des sessions de formation UX programmées tout au long de l'année. Inscrivez-vous en précisant votre e-mail ci-dessus pour être alerté des prochaines dates de formation.

Vous avez un projet de formation en tête ?

des programmes de formation professionnelle avancée, individuel ou en groupe, toute l'année, sur demande ou en ligne !
Pour être à la pointe en IA - UX. Et surtout, le rester.

Formations UX : références

Formation : la prestation IAFACTORY

Concrètement ce que nous faisons

On forme vos collaborateurs pour en faire des cracks en IA - UX. Tout simplement.

Votre projet de formation UX mené par un expert en IA et UX.

Je prépare personnellement les progrrammes de formations UX.
Avec bonne humeur, rigueur, originalité.
Un seul objectif : faire progresser.
Si vous souhaitez mettre en place une action de formation

Vous préférez vous former vous-même ?

Suivez notre programme de formation en ligne !

mais oui, suivez "donc" notre programme de formation en ligne ! Vous saurez tout de l'IA - UX :).

Nous proposons également des formations en architecture de l’information et design d'expérience utilisateur par voie dématérialisée, à suivre à distance, afin de transférer notre savoir-faire à vos collaborateurs tout en leur permettant de tirer le meilleur parti de nos modèles documentaires.

Besoin d'outils pour améliorer vos process ?

les modèles IAFACTORY sont les outils que nous utilisons au quotidien dans nos projets IA - UX.

IAFACTORY vous propose une suite complète d'outils et modèles documentaires pour la conception et le pilotage de vos projets digitaux : ces documents sont disponibles et consultables au sein de notre site dédié aux modèles documentaires.